Question
Download Solution PDFनिम्नलिखित में से कौन से मॉडल का केन्द्रीय फोकस पाँच स्तरीय उपभोक्ता-निर्णय प्रक्रिया है?
Answer (Detailed Solution Below)
Detailed Solution
Download Solution PDFसही उत्तर एंजेल- कोलेट ब्लेकवेल मॉडल है
Key Points
उपभोक्ता व्यवहार उस प्रक्रिया को संदर्भित करता है जिसमें एक उपभोक्ता निर्णय लेता है कि क्या खरीदना है, कब खरीदना है, कैसे खरीदना है, कहां खरीदना है और कितना खरीदना है।
Important Points
- उपभोक्ता खरीद व्यवहार मॉडल में शामिल हैं:
- एंगेल- कोलट ब्लैकवेल मॉडल
- निकोसिया मॉडल
- होवार्ड- शेठ मॉडल
- आर्थिक मॉडल आदि।
- एंजेल-कोलैट ब्लैकवेल मॉडल: यह मॉडल 1968 में बनाया गया था और यह उपभोक्ता व्यवहार के संबंध में ज्ञान के तेजी से बढ़ते निकाय का वर्णन करने में मदद करता है।
- इस मॉडल में मुख्य रूप से तीन चरण होते हैं, अर्थात्:
- सूचना इनपुट चरण
- सूचना प्रसंस्करण चरण
- निर्णय प्रसंस्करण चरण
- सूचना इनपुट चरण: इस चरण के दौरान, एक उपभोक्ता विभिन्न स्रोतों की मदद से ब्रांड की पहचान, उत्पाद की कीमत, उत्पाद की उपलब्धता आदि के संबंध में बाहरी दुनिया से जानकारी एकत्र करता है, जैसे: रेडियो, टेलीविजन आदि।
- सूचना प्रसंस्करण चरण: इस चरण में उत्पाद के बारे में जानकारी का प्रदर्शन, ध्यान, समझ, स्वीकृति और प्रतिधारण शामिल है।
- निर्णय प्रसंस्करण चरण: इस मॉडल का मुख्य ध्यान पांच बुनियादी निर्णय प्रक्रिया चरणों पर है, अर्थात्:
- समस्या पहचान (आवश्यकता उत्पन्न होती है)
- सूचना खोज (विभिन्न स्रोतों के माध्यम से जानकारी प्राप्त करना)
- विभिन्न विकल्पों का मूल्यांकन (उत्पादों के गुण और दोष का आकलन)
- खरीद निर्णय (उत्पाद खरीदना)
- खरीद के बाद व्यवहार (निगरानी संतुष्टि)
अतः सही उत्तर एंजेल कोलैट ब्लेकवेल मॉडल है।
Confusion Points
- निकोसिया मॉडल 1966 में फ्रांसेस्को निकोसिया द्वारा विकसित किया गया था। यह मॉडल फर्म और उसके उपभोक्ता के बीच संबंध की पहचान करने में मदद करता है। इसके चार चरण हैं, अर्थात्: फर्म विशेषता और ग्राहक विशेषता, खोज और मूल्यांकन, खरीद अधिनियम, प्रतिक्रिया।
- होवार्ड शेठ मॉडल की स्थापना 1969 में हॉवर्ड और जगदीश शेठ द्वारा की गई थी। इस मॉडल का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ता व्यवहार और इसके परिणामों का अनुभवजन्य परीक्षण योग्य चित्रण प्रदान करना है। इसमें चार चर हैं, अर्थात्: इनपुट, अधिगम और अवधारणात्मक निर्माण, आउटपुट, बहिर्जात चर।
Last updated on Jun 19, 2025
-> The UGC NET City Slip 2025 has been released on its official website today.
-> The UGC NET June 2025 exam will be conducted from 25th to 29th June 2025.
-> The UGC-NET exam takes place for 85 subjects, to determine the eligibility for 'Junior Research Fellowship’ and ‘Assistant Professor’ posts, as well as for PhD. admissions.
-> The exam is conducted bi-annually - in June and December cycles.
-> The exam comprises two papers - Paper I and Paper II. Paper I consists of 50 questions and Paper II consists of 100 questions.
-> The candidates who are preparing for the exam can check the UGC NET Previous Year Papers and UGC NET Test Series to boost their preparations.